İptal ve İade Koşulları

1.GENEL

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcı, satın aldığı ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile bu hususa ilişkin mevzuatta yer alan ve yürürlükteki diğer yasalara tabidir. 

Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir

Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır. 

Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde Satıcı’ya iade etmek zorundadır

2.ALICININ ÜRÜNÜ İADESİ

İade için ürünün kullanılmamış ve tahrip edilmemiş olması gerekmektedir..

Ürün, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde teslim edildiği şekilde iade edilebilir. Gönderi tarihinden itibaren 14 gün geçtikten sonra posta damgasıyla alınan iadeler kabul edilmemekte ve otomatik olarak müşteriye yeniden gönderilmektedir. 

Ürünü satın aldıktan sonra size ürün ile birlikte verilecek olan iade kodu beraber süresi içerisinde anlaşmalı kargo firması vasıtası ile ‘’ Caferağa Mah. Mühürdar Cad. Gülay Apt. No:90/7 Kadıköy İstanbul ‘’ adresinegönderilmesi gerekmektedir. Farklı kargo firmaları araılığı ile gönderilen ürünler kabul edilmez. İade kargo ücreti müşteriye aittir.

Mutad kullanım sınırını aşılan ve zarar verilmiş ürünler kabul edilmeyecektir. 

Kargonuzu teslim alırken paketleri teslim sırasında açıp kontrol ediniz. Kontrol sırasında bazı ürünlerin eksik, yanlış veya hasarlı olması durumunda ürünü teslim almayınız. Kargo yetkilisinden ‘’hasar tespit tutanağı’ hazırlamasını talep ediniz. Kargo görevlisinin hazırlayacağı tutanak ile beraber hasarlı ürünü tarafımıza geri gönderebilir, ürün değişimi veya iadesini isteyebilirsiniz. 

Hasar tespit tutanağı olmayan kırık veya hasarlı ürünün iadesi ya da değişimi kabul edilmemektedir. 

Alıcı ürünü kendisine teslim edildiği şekilde iade etmekle yükümlüdür. Kullanılmış ürünün iadesi kabul edilmez. 

3.CAYMA HAKKI

ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 

a) 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

b) İade formu,

c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi sorumluluğu ALICI’ya aittir.

d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

e) ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir. 

f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

 

ALICI'nın cayma hakkını kullanması halinde, (i) iade edilecek Ürün’ün işbu Sözleşme'de belirtilen SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile gönderilmesi durumunda kargoya teslim edildiği tarihten itibaren, (ii) Ürün’ün ALICI tarafından farklı bir kargo şirketi ile gönderilmesi halinde ise SATICI’ya ulaştığı tarihten ve (iii) malın tesliminden önce cayma hakkının kullanılması durumunda, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde SATICI tarafından, varsa Ürün'ün teslim masrafları da dahil olmak üzere ALICI'nın ilgili Ürün'e ilişkin yaptığı tüm ödemeler ALICI'ya satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde iade edilecektir. Kredi kartı ile yapılan işlemlerde, Ürün bedelinin bankaya iadesi işleminin SATICI tarafından yapılmasından sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen bankayla ilgili bir süreç olduğundan, ALICI olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalesi ve sorumluluk üstlenmesinin mümkün olamayacağını şimdiden kabul eder.

4.CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Mevzuat uyarınca ALICI aşağıdaki hallerde cayma hakkına sahip değildir:

ALICI'nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde;

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde;

ALICI tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde;

Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamayacaktır.

Ek olarak, tüzel kişi ALICILAR cayma hakkına sahip değildir.

Cayma hakkının sipariş konusu ürünlerin tamamı veya bir kısmı için kullanıldığı durumlarda (varsa ALICI’nın istifade ettiği) cayma hakkının sonucu olarak SATICI'nın ücretsiz kargo (teslim) kampanyasındaki asgari alışveriş tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında tahsil edilmemiş teslim-kargo bedelinin tamamı ALICI'ya iade edilecek tutardan düşülür. 

5.PARA İADESİ 

Tüketicinin cayma hakkını kullanmasından itibaren 14 gün içerisinde, Alıcı’nın ilgili ürüne ilişkin yaptığı ödeme Alıcı’yasatın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden iade edilecektir. Kredi kartı ile yapılan işlemlerde, Ürün bedelinin bankaya iadesi işleminin Satıcı tarafından yapılmasında sonra Alıcı hesaplarına yansıması ilgili bankanın iade işlem süreçleri tamamlandıktan sonra gerçekleşir.

 

6.SATICININ CAYMA HAKKI VE  İADEYE İLİŞKİN BİLDİRİMİ YAPILACAK BİLGİLERİ

 

UNVAN​​: NADAS ENDÜSTRİYEL TASARIM PORSELEN SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. 

MERSİS: 0627-1318-3560-0001
ADRES​​: Caferağa Mah. Albay Faik Sözdener Cad. İnayet Apt. Blok No:27 İç Kapı No: 2 Kadıköy İstanbul

TELEFON​​: 0531 258 30 24

VERGİ DAİRESİ​ /NO: Kadıköy V.D.  // 6271318356 

E-POSTA ADRESİ​: nadasdesignstudio@gmail.com

 

ALICI’NIN İADE HALİNDE MALI SATICIYA GÖNDERECEĞİ KARGO ŞİRKETİ : ​Yurtiçi Kargo

 

ALICI’NIN İADE HALİNDE MALI SATICIYA GÖNDERECEĞİ ADRES​           ​        : Caferağa Mah. Mühürdar Cad. Gülay Apt. No:90/7 Kadıköy İstanbul ​   ​